Membeli paket: perpanjang, naik, pindah, dan tagihan yang menunggu

Buka Langganan: dari halaman Usaha, ketuk tombol hijau di kartu paket paling atas — Upgrade paket bila paket Anda belum aktif, atau Kelola langganan bila sudah.

Yang tertulis di halaman Langganan

• Kartu Paket saat ini: nama paket, statusnya, sampai kapan berlaku, dan sisanya (mis. "Berlaku sampai 1 Mei 2028 · sisa 19 bulan"; di bawah dua bulan disebut dalam hari).
• Tinggal 7 hari atau kurang, di bawahnya muncul "Tidak diperpanjang otomatis. Setelah masa berlaku habis, usaha Anda pindah ke paket Gratis — bedanya ada di tabel perbandingan di bawah." Selama masa berlakunya masih panjang, tidak ada peringatan apa pun.
• Di paket Gratis tertulis "Tanpa batas waktu." — paket itu tidak pernah habis.
• Bila Anda sudah membayar pindah paket yang menunggu gilirannya, tertulis "Sudah dibayar: paket … mulai … sampai …".
• Lama berlangganan dipilih sekali untuk semua paket; besar diskonnya tertulis langsung di tiap pilihan.
• Kartu paket berbayar memuat harga, satu kalimat penjelasan, dan tombolnya. Paket yang sedang Anda pakai berbingkai dan berlabel Paket Anda.
• Di bawahnya tabel Bandingkan paket: kolom Gratis, Pro, dan Bisnis berdampingan, baris batas dulu lalu fitur yang membedakan — isinya sama dengan tabel harga di halaman depan. Kolom paket Anda disorot dan berlabel Paket Anda. Selama masa uji coba yang disorot kolom Gratis, dengan catatan di bawah tabel bahwa uji coba memakai batas & fitur yang sama dan setelah berakhir usaha Anda tetap di Gratis.
• Di bawah tabel ada bagian Termasuk di semua paket: kasir, tagihan & kuitansi, PDF dan struk 58 mm, tautan tagihan online, bukti bayar dari pembeli, pelanggan, produk & stok, pesanan dengan alamat kirim, laporan, pengeluaran & utang pemasok, pajak di nota, ekspor tagihan & pembayaran, dan pencatatan kasir tanpa sinyal. Semuanya sudah bisa dipakai sejak masa uji coba — yang dibeli paket berbayar hanyalah pembedanya.

Tombol tiap paket menyebut apa yang akan terjadi

Tombol	Muncul pada	Yang terjadi setelah dibayar
Pilih paket ini	Semua paket, selama Anda masih uji coba / gratis atau langganan sudah berakhir	Paket aktif begitu pembayaran diterima. Sisa masa uji coba ikut berakhir
Perpanjang	Paket yang sedang Anda pakai	Disambung dari tanggal berakhir sekarang — tidak ada hari yang hilang. Selama masa berlaku masih lebih dari 7 hari, tombolnya putih biasa: boleh dipakai kapan saja, tetapi tidak wajib. Baru berwarna saat tinggal 7 hari atau kurang (yang sudah habis memilih lewat Pilih paket ini)
Naik ke …	Paket yang lebih mahal dari paket Anda	Paket baru aktif begitu pembayaran diterima, penuh selama lama yang Anda pilih. Sisa hari paket lama hangus — tidak dikembalikan, tidak dipindahkan, dan tidak menjadi potongan harga
Pindah ke …	Paket yang lebih murah atau setara	Paket Anda sekarang tetap berjalan sampai habis; paket baru mulai sesudahnya. Tidak ada hari yang hilang

Selalu ada ringkasan sebelum membayar. Mengetuk tombol paket membuka ringkasan — belum ada yang ditagih. Isinya: paket sekarang, yang dibeli, mulai berlaku, berlaku sampai, total dibayar (termasuk PPN bila ada), fitur yang bertambah, dan fitur yang tidak tersedia lagi. Ketuk Bayar Rp… untuk ke halaman pembayaran, atau Batal.

Untuk Naik paket yang menghanguskan sisa hari berbayar, ringkasannya memuat kotak kuning "Sisa N hari paket … hangus." — tombol Bayar baru bisa ditekan sesudah Anda mencentang "Saya mengerti sisa N hari paket … hangus."

Satu tagihan menunggu dalam satu waktu. Begitu Anda menuju halaman pembayaran, tagihannya tercatat. Selama belum dibayar — paling lama sekitar satu hari, lalu kedaluwarsa sendiri — halaman Langganan menampilkan kotak kuning "Tagihan paket … menunggu pembayaran" dengan dua tombol:

• Lanjutkan pembayaran — kembali ke halaman bayar tagihan yang sama; tidak membuat tagihan kedua.
• Batalkan tagihan → Ya, batalkan — tagihannya ditutup sehingga tidak bisa dibayar lagi. Muncul "Tagihan dibatalkan. Tidak ada yang ditagih — Anda bisa memilih paket lagi."

Selama kotak itu ada, tombol paket lain tidak bisa ditekan. Itu disengaja: dua tagihan yang sama-sama terbayar berarti uang Anda tertarik dua kali.

Tidak ada pengembalian uang, dan tidak ada perpanjangan otomatis. Paket yang sudah dibayar berjalan sampai habis. Tidak ada potongan rutin apa pun — bila tidak diperpanjang, usaha Anda pindah ke paket Gratis pada tanggalnya, tanpa ada yang terkunci seluruhnya (dua baris terakhir tabel bagian 6).

Pembayaran online belum aktif? Bila muncul kotak "Pembayaran online belum aktif. Perpanjangan diproses manual untuk sementara.", tombol paket tidak bisa ditekan. Hubungi kami lewat tombol WhatsApp di kotak itu, dan ikuti Cara membayar bila tertulis di bawahnya — kami aktifkan secara manual setelah pembayaran diterima.

Setelah membayar Anda kembali ke halaman Langganan:

Kembali ke	Yang tertulis di layar	Artinya
/langganan?selesai=1	"Pembayaran diproses. Paket Anda aktif sendiri begitu pembayarannya terkonfirmasi."	Pembayaran diterima. Halaman ini menyegarkan dirinya sendiri tiap 3 detik selama 45 detik; begitu diterapkan, tulisannya berganti jadi "Paket … aktif. Terima kasih!" — atau, untuk pindah paket, "Pembayaran diterima. Paket … mulai …."
/langganan?gagal=1	"Pembayaran tidak selesai atau kedaluwarsa. Tidak ada yang ditagih — Anda bisa mencoba lagi."	Dibatalkan, ditolak, atau kedaluwarsa. Tidak ada uang yang terpotong

Bila 45 detik lewat dan konfirmasinya belum sampai, muncul "Pembayaran sudah diterima, tetapi konfirmasinya belum sampai ke kami. Muat ulang halaman ini sebentar lagi; bila paket belum berubah dalam 10 menit, hubungi kami." Tombol Perbarui status langganan di bawah halaman memeriksa ulang.

Riwayat pembayaran menyebut nama paket, lamanya, jenisnya (Berlangganan, Perpanjangan, Naik paket, Turun paket), dan masa berlakunya. Untuk naik paket tertulis juga "Sisa N hari paket sebelumnya hangus." Tagihan yang Anda batalkan berstatus Dibatalkan. Tagihan yang dibuat tetapi tidak dibayar sampai batas waktunya berstatus Tidak dibayar — yang berakhir tagihannya, bukan paket Anda, dan tidak ada uang yang terpotong. Sampai kapan paket Anda berlaku selalu dibaca di kartu Paket saat ini. Kuitansi tiap pembayaran lunas: bagian 5b.

Kalau salah, begini memperbaikinya:

Muncul	Artinya dan yang dilakukan
"Masih ada tagihan paket … yang menunggu pembayaran. Lanjutkan pembayaran itu, atau batalkan dulu sebelum memilih paket lain."	Ada tagihan yang belum dibayar. Lanjutkan pembayaran atau Batalkan tagihan di kotak kuning
"Anda sudah membayar pindah ke paket … mulai …. Sampai saat itu yang bisa dibeli hanya perpanjangan paket …. Hubungi kami bila ingin mengubahnya."	Pindah paket sudah dibayar dan menunggu gilirannya. Tunggu tanggalnya, atau hubungi kami
"Keadaan langganan Anda berubah sejak ringkasan dibuka. Periksa ringkasannya lagi sebelum membayar."	Sesuatu berubah di antaranya (mis. tagihan dibayar dari HP lain). Tutup ringkasan, buka lagi
"Halaman langganan Anda versi lama. Muat ulang halaman, lalu pilih paket lagi."	Aplikasi di HP Anda belum versi terbaru. Muat ulang
"Tagihan ini sudah kedaluwarsa dan tidak ada yang ditagih. Silakan pilih paket lagi."	Pilih paket lagi — tidak ada uang yang terpotong
"Tagihan ini sudah dibayar, jadi tidak bisa dibatalkan. Paketnya sudah diterapkan — perbarui halaman."	Pembayarannya sudah masuk. Ketuk Perbarui status langganan
"Paket Anda tidak punya tanggal berakhir, jadi tidak bisa diganti dari halaman ini. Hubungi kami untuk mengubahnya."	Paket khusus dari kami. Hubungi kami
"Layanan pembayaran sedang tidak bisa dihubungi. Coba lagi beberapa saat lagi; bila tetap gagal, hubungi kami — Anda tidak tertagih dua kali."	Coba lagi beberapa menit kemudian