Pusat bantuan
Panduan
Saya mau… ketik yang ingin Anda lakukan, atau telusuri menurut kategori.
Mulai Daftar, isi profil usaha, masuk, dan pasang aplikasi di HP. 6 panduan Tagihan & pembayaran Membuat, menerbitkan, membagikan tagihan, dan mencatat pembayaran. 5 panduan Pelanggan Data pelanggan, kelompok, dan diskon otomatis. 1 panduan Pengingat & WhatsApp Menagih lewat WhatsApp, pengingat otomatis, dan rekap harian. 1 panduan Keuangan & laporan Pengeluaran, utang pemasok, laporan, dan ekspor data. 5 panduan Toko online Membuka toko, membagikan tautannya, dan menangani pesanan. 6 panduan Produk & stok Katalog, kategori, harga modal, dan kartu stok. 1 panduan Tim & cabang Mengundang staf kasir dan mengelola cabang. 2 panduan Akun & keamanan PIN, perangkat yang masuk, dan pemulihan akun. 4 panduan Langganan & batas paket Apa yang berhenti di batas paket, dan cara naik paket. 2 panduan Pemecahan masalah Gejala, kemungkinan sebab, dan yang harus dilakukan. 2 panduan Ketentuan & privasi Ketentuan layanan dan kebijakan privasi, dalam bahasa sehari-hari. 2 panduan
Mulai
Daftar, isi profil usaha, masuk, dan pasang aplikasi di HP.
- Daftar akun Anda tidak perlu email dan tidak perlu kata sandi.
- Isi profil usaha Sesudah verifikasi, Anda langsung dibawa ke halaman Profil usaha.
- Masuk berikutnya Setiap kali masuk, Anda melewati dua langkah, bukan satu:
- Pasang aplikasi di layar utama (PWA) Aplikasi ini tidak ada di Play Store maupun App Store.
- Saya mau… → buka halaman ini Ini bagian yang paling sering dipakai.
- Peta halaman Usaha Usaha adalah menu, bukan formulir.
Tagihan & pembayaran
Membuat, menerbitkan, membagikan tagihan, dan mencatat pembayaran.
- Membuat & menerbitkan tagihan Kenapa draf ≠ terbit.
- Kasir cepat Kasir dipakai kalau ada antrean dan Anda tidak sempat mengetik.
- Mencatat pembayaran, termasuk cicilan Pembayaran hanya bisa dicatat pada tagihan yang sudah terbit.
- Membagikan tagihan, menyalin tautan, dan mencabut tautan Membagikan lewat WhatsApp:
- Mode offline — kasir tetap jalan saat sinyal hilang Yang bisa dikerjakan tanpa sinyal baru satu, tetapi yang paling penting: mencatat penjualan di Kasir, lengkap dengan pembayarannya.
Pelanggan
Data pelanggan, kelompok, dan diskon otomatis.
Pengingat & WhatsApp
Menagih lewat WhatsApp, pengingat otomatis, dan rekap harian.
Keuangan & laporan
Pengeluaran, utang pemasok, laporan, dan ekspor data.
- Pengeluaran & utang ke pemasok Pengeluaran (Usaha → Pengeluaran) adalah uang yang keluar dan sudah dibayar.
- Laporan Pajak (PPh Final UMKM) Buka Usaha → Laporan Pajak.
- Laporan: Laba Rugi, Rekap Harian, Omzet & Pajak, Ringkasan, Analisa Semuanya dibuka dari halaman Usaha, dari grid ikon paling atas.
- Pajak pada nota (PB1 / PPN) Ini untuk pajak yang Anda pungut dari pembeli lalu setorkan ke pemerintah — bukan PPh Final 0,5% Anda sendiri, yang sudah diperkirakan di Omzet & Pajak.
- Ekspor data Untuk membawa data Anda ke Excel atau Google Sheets.
Toko online
Membuka toko, membagikan tautannya, dan menangani pesanan.
- Membuka toko online, mengatur alamatnya, membagikan Toko online hanya tersedia pada paket berbayar.
- Menangani pesanan masuk Alur lengkapnya: pembeli pesan → Anda terima atau tolak → tagihan terkirim → pembeli bayar dan mengunggah bukti → Anda verifikasi → proses → kirim → pembeli menandai diterima.
- Media sosial & kontak usaha Pelanggan mencari Anda di tempat yang berbeda-beda: satu orang lewat Instagram, satu lagi lewat WhatsApp, satu lagi menelusuri Shopee.
- Kode unik transfer Kode unik adalah 1–499 rupiah yang ditambahkan ke nominal transfer/QRIS supaya Anda mudah mengenali transfer pembeli di mutasi rekening — tagihan Rp81.000 diminta dikirim Rp81.237.
- Alamat kirim & konfirmasi alamat pemesan Sebelum ini alamat kirim hidup di luar aplikasi: ditanyakan lewat WhatsApp, disalin ke catatan pesanan, lalu diketik ulang untuk kurir.
- Ongkir, diantar atau ambil sendiri, dan catatan untuk kurir Sejak 24 Sep 2026 pembeli di toko online memilih sendiri Diantar atau Ambil sendiri, dan ongkos kirim punya tempatnya sendiri — tidak lagi dititipkan di catatan atau dihitung di luar aplikasi.
Produk & stok
Katalog, kategori, harga modal, dan kartu stok.
Tim & cabang
Mengundang staf kasir dan mengelola cabang.
Akun & keamanan
PIN, perangkat yang masuk, dan pemulihan akun.
- Nama usaha & alamat toko dikunci — dan mengapa Dua hal tidak bisa Anda ubah sendiri sesudah pembeli melihatnya:
- Keamanan akun Mengganti PIN. Di aplikasi ini tidak ada layar "Ganti PIN".
- Survei "Boleh minta 1 menit?" — dan kotak izin di bawahnya Sesekali kami ingin tahu satu hal: aplikasi ini benar-benar menolong usaha Anda atau tidak.
- Bukti bayar langganan Anda Buka Langganan. Di bagian Riwayat pembayaran, tiap baris yang sudah lunas punya tombol Kuitansi — itu PDF bukti pembayaran resmi dari penerbit aplikasi ini kepada usaha Anda, lengkap dengan nomornya (mis.
Langganan & batas paket
Apa yang berhenti di batas paket, dan cara naik paket.
- Batas paket: apa yang berhenti bekerja, dan pesan apa yang muncul Paket gratis (dan masa uji coba) dibatasi pada ukuran katalog dan pada beberapa fitur yang hanya terbuka di paket berbayar.
- Membeli paket: perpanjang, naik, pindah, dan tagihan yang menunggu Buka Langganan: dari halaman Usaha, ketuk tombol hijau di kartu paket paling atas — Upgrade paket bila paket Anda belum aktif, atau Kelola langganan bila sudah.
Pemecahan masalah
Gejala, kemungkinan sebab, dan yang harus dilakukan.
Ketentuan & privasi
Ketentuan layanan dan kebijakan privasi, dalam bahasa sehari-hari.
Masih mencari? Lihat pertanyaan yang sering diajukan, atau tanya lewat WhatsApp.